新商品・新規事業のマーケティング面で定期的にお伝えしたくなるのは、
【ものは「良く見える」と売れる。】
という事。
誰かの役に立つ商品やサービスを開発して、
誰かの役に立ちたいと思っているあなたに
読んでいただきたいです。
商品(モノ)でも、
サービス(体験)でも、
その点は同じです。
ものは「良く見える」と売れます。
いい商品やサービスを開発してしまうとどうしても、
その機能性の高さ、品質の良さばかりを語ってしまいがちです。
などです。
良さを伝えることは、もちろん重要です。
重要ですがその前に、
相手の状況に寄り添い、
その商品やサービスで、どんな
「悩みや欲求」
が解消されるのか
それらを丁寧に伝える必要があります。
ユーザーは、
商品やサービスそのものを買うのではなく、
それで解消される悩みや欲求のために買います。
※コモディティと言われる一般消耗品は基本的には価格競争になるので、今回のお話の対象外にします。
あなたの商品やサービスで、
どんな悩みや欲求が解消されるのか。
是非しっかりと、
Webやリーフレット、営業スクリプトなどで、
伝え続けてくださいね。
あなたの素晴らしい商品やサービスが、
必要としている人の元に
ちゃんと、届きますように(^_-)-☆
ブログの更新は滞ってますが、元気です！
状況は毎年変わっていて、自分でも落ち着きがないなと思います。
お久しぶりの方はお誘いいただければ、喜んで伺います。
遠方の方は、会いに来てください。
ランチ行きましょう！
仕事の状況的には、
2月いっぱいまでは新たなお仕事を受けられません。
ただ。
とてもお悩みの場合はご相談ください。
Web集客やマーケティングでお悩みのあなたのお手伝いができると、
私はとても嬉しいです。
私の記事について、
お断りしたいことがあります。
例えば、過去2回、お客様の声について書かせていただきました。
期間が開いたので、その途中で、
私自身が関わらせていただいている案件で、
お客様の声やインタビューを扱うこともありました。
この2記事は過去に書いていたものを整えて公開しただけなので、
現在進行している案件や担当者さんとは関係無く書かせていただいています。
私が指導させていただいている方はご存知かと思いますが、
ブログ記事などコンテンツを作成する際、
特に訴求力が必要なコンテンツに関しては、
訴求力を上げて集客につなげるために、
「誰か特定の1人に向けて書く」
という事をお願いしています。
私自身も、
「誰か特定の1人に向けて書く」
という事を意識して書いています。
ひとつの記事で、
章立てしていている時は、
それぞれ違う1人を思い浮かべることもあります。
しかし、
それはたいていの場合「あなた」ではありません。
そして。
とても不思議な事なのですが、
「特定の誰か」に伝えたいことを書いていくと、
その私が頭に浮かんでいる「特定の誰か」は、気づいてくれません。笑
なぜこんなことを書いたかというと。
全く意図していない方から、
「それ、弊社の事を書きましたか？」
と聞いていただいたからです。笑
教えてくれてありがとうございます。
多分同じように思ったほかの方もいると思うので、
ご意見はありがたいです。
読んで頂いたうえで、自分の問題としてとらえていただいた事、
そして、刺激を受け取ってくださり、業務上で意識してくださった事は、
とても嬉しい事です。
そして、今回は大丈夫でしたが、
「もしかして、私の会社(部署・案件)の事を書いている？」と、
不安に感じさせてしまったなら、
申し訳ないなと思いました。
私はこれからも、いい記事を書いていくので、
良かったら、読んで実践してみてくださいね(^_-)-☆
悩んだ時や、
私の記事を読んでモヤモヤされたときは、
気軽に、相談してくださいね。
あと。
個人の方で自営業を始めようとしている方、
自分で集客しようとされている方からも、
たまたま、数件ご相談が続きました。
個人が、それぞれ稼ぎやすい時代。
興味深いテーマなので、
そんな話も、
書かせていただくかもしれません。
お客さんの声が重要なのはわかっておられる経営者さんは多いです。
でも、実際にお客様の声を取られる方は、少ないです。
その理由をまずお伝えします。
意外と、お客さんに気を遣う経営者、マーケティング担当者はおられます。
お客様は神様だと思っている方
ちょっと自分・自社・自社の商品やサービスに自信がない方
こういう方は特に、お客様の声を集めるのが苦手な傾向があります。
お客さんと対等だと思っている方
商品に当たり前の自然な自信を持っている方
以上は、
自然に簡単に、お客様の声を集めます。
ただ、自社の商品やサービスが良いのは当たり前なので、当たり前すぎて、やらない方もいます。
自信がない方の場合は特に、
お客さんの声を取った方が、
良い効果が多いです。
忙しいと、ルーチンワークや目の前の問題に手いっぱいで、
集客の役に立つとわかっていても、
後回しになってしまいます。
これをすることで、売り上げが上がると信じると、最優先事項になるかもしれませんね。
また、お客様の声を取るプロセスが多いというのも、忙しい方にはハードルの一つになります。
質問を作って、用紙やフォームを作って、実際に渡すか記入を促して、それをまとめて、何らかの販促に活用・・・と、
意外と工程が多いです。
まずは工程を分解して、少しずつお客様の声を取る仕組みを作っていくのも良いですね。
確実に結果が出るという事だけをやりたがる方もいます。
失敗するのが怖かったり、
上手くいかないことが多いと、やる気が出なかったりしますね。
集客のお手伝いをずっとしてて思うのは、
結果なんて、そんなに簡単に、出ないです。
でも、出ようが出まいがやるんです。
集客のために施行したことのほとんどは結果が出ません。
出ないけど、やっていくうちに、どれかが当たります。
集客のためにはひたすら施行していくしかないのです。
10個やって9個失敗して、1個だけうまくいく。
その1個のために、色々試行していくのです。
あたりが出たときが楽しいですよ＾＾
とても、楽しいです。
お客さんの声を集めるのは面倒くさいし気を遣います。
でもね。
意外な効果もあるんですよ(*’▽’)
お客様の声を取ると、従業員に良い効果があります。
「この会社で働いてよかった」って思う結果になります。
定着率の向上につながったり、
お客様の声を参考に自主的に業務改善に取り組んだりします。
明らかに、スタッフの仕事への取り組み方が変わった企業さんもあります。
今労務問題、多いですよね。
人手不足、スキル不足、やる気不足。
給料アップすれば解決できる問題ですが、
その経費をあまり掛けずに、定着率向上ややる気アップにつながるなら、こんないい話はないですよね。
今自分がやっている仕事が誰かにの役に立つということを、
実は自分の関わっている商品やサービスにとても感謝してくれている人がいると言うことを知ること。
それらは従業員のモチベーションアップにつながります。
みんな大人なので、
決められた役割や規則に従って給料のためにお仕事をします。
でも人間なので。
不安になったり、やりがいを見出せないと、
期待されている成果を出せないこともあります。
良さを伝え、働く意義を伝えて説得するよりは、
お客様の声を伝え続ける方が効果が高いです。
意外と経営者さんも小心者の方が多いです。
広報関連部署がお客さんの声を取り、
随時報告することで、
経営者や管理職の方々も、モチベーションが上がります。
経営者やリーダーは孤独に陥りやすいです。
従業員が本心を教えてくれなくなったりして、
孤立する場合もあります。
そんな経営者や管理職の方々の、
自尊心アップにもつながります。
経営者や管理職も、立派なふりしていても、
人間だもの。
不安にもなります。
普通です。
絶対やめてほしいのは、
などと、
ちゃんとお客さんにお客さんの声をいただかずに、
勝手にお客様の声を、作り出すことです。
偽装する方は、います。
お客様の声を取るのが面倒くさかったり、
取らなくても、お客さんがどう思ってるかなんてわかってる！！っておっしゃる経営者もいました。
意外なことですが、
営業担当者・経営者などが思っている商品やサービスの価値だと思っている事以外のことで、
買われていることがあります。
リアルな声に対してお客さんは反応します。
ちゃんと、真摯に、
お客さんの声を取る努力をしてください。
社内のコミュニケーションに問題があると感じている経営者さんも、
社長が最近元気がないなと感じているマーケティング担当者さんも、
是非試してくださいね。
特に、実店舗がある方。
お客さんの声が取りやすいのに、なぜか後回しになりがちです。
是非、対面でお客さまの声を依頼して、書いてもらってみてくださいね。
さらに、お客さんが、
あなたの商品やサービスを見直すきっかけになり、
少しの手間をかけたことで、
「私はとてもこの商品が好きなのかもしれない」と、脳が勘違いして、
さらにあなたの会社自体のファンになってくれます。
是非試してくださいね(*’▽’)
次回は、
「よくある質問」の効果についてお伝えする予定です！
が。
質問をいただいているので、
それに関する記事をアップするかもしれません(^_-)-☆
今さら言うまでもないかと思いますが、
商売をしていくうえで、地味にお客さんの声って大事なんですよね。
・・・というのは、
経営や集客が必要なお仕事をされている方は、
当たり前のように、実感されているかと思います。
私たちも含めた消費者さんは、
失敗したくないし、
他にも買っている商品なら安心感もあるし、
買った後にどうなるか知りたいし。
そりゃ、お客様の声は大事ですよね。
ただ、
など、意外とハードルが高いこともあります。
特に、まだ比較的新しいサービス、
集客力が減ってきている商品やサービスに関しては、
お客様の声を必ず取り、活用するべきでしょう。
新しいサービスの場合は、
たとえば独立したてとか、
新規オープンしたてのお店とか、
お客さんも「応援したい！！」って気持ちが強いからね。
お客さんの声はいただきやすいかなと思います。
今回は、特に、
実店舗がある商売の方や、
経営者の方のお役に立てる記事です＾＾
興味ある？？
マーケティング的に、
「売り上げにつながりやすいお客様の声の取り方セオリー」
があるのです。
これからお伝えする感じで質問を作ると、
すでにあなたの商品やサービスを利用しているお客さんも具体的に書きやすいです。
また、読んだ見込み客さんが購入に踏み切るきっかけになりやすいのです。
どんな感じに設問を作ればいいかというと、
1.この商品やサービスを利用する前は、どんな悩みや不安があったか
2.実際試してみてどうだったか
3.試した後はどうだったか
4.購入を迷っている方にアドバイスするとしたら？
(購入する前の自分になんてアドバイスしたい？)
(この商品はどんな人に向いている？)
という感じで、過去から未来に流れる感じで、質問事項を作るといいのです。
商品やサービスによって微調整が必要ですし、
モノについてのお客様の声よりも、
御社自身や、御社の販売・営業担当の方、
もしくは、経営者ご指示についての、
お客様の声的なものをいただいた方が良いこともあります。
なぜ、過去から未来へと流れる感じで質問事項を作るのが良いかというと、
これからお客さんになる人が、
あなたの商品やサービスを買った後の体験を、
想像しやすくなるからです。
「あなたの商品やサービスを買う事で、
どんな体験や感情を経験できるか？」
というのを、
過去のお客さんから、これからのお客さんに具体的に伝えてもらうことができます。
マーケティング的な考え方で言うと、
物やサービスを買うというのは、
そのことで得られる、
経験や感情を求めて買います。
マーケティング的にはこれがとても重要です。
これが理解できるだけで、
商品やサービスの伝え方が飛躍的に良くなります。
概念的に、理解するのが難しいところでもあります。
勉強してなくても集客が得意な方は、
感覚的に理解なさっています。
例えば、
化粧品を買う場合であれば、「美しくなる」体験を買います。
おいしいタコ焼きであれば、「おいしくておなかが満たされる」体験を買います。
今であれば、「インスタ映え」の商品から、
自尊心的な経験を買う方もいるかもしれません。
特にあなたの商品・サービスのファンであるお客さんの場合や、
劇的にあなたの商品やサービスで感動する経験をされたお客さんは、
説得力あり具体的なことを、リアルに伝えてくださいます。
なので、
でお客様の声用の質問事項を作ってみてください＾＾
あなたの商売の場合は、どんな感じになりそうですか？
もちろん、ホームページに掲載したり、
チラシなど紙媒体に掲載します。
意外と、お客様の声を取ったところで満足してしまって、
Webやチラシに掲載し忘れる方もいます。
ですので、
せっかくいただいたお客様の声を、
しっかりと活用してくださいね(^^♪
長くなってしまったので、
この辺りで今日の記事は止めますね。
次回は続きで、
・なぜお客さまの声を取らないのか？精神的なハードルについて
・お客様の声を取る、副次的な効果
・やっても意味ないお客様の声の偽装
について書かせていただきます。
興味を持ってもらえると嬉しいな(´▽｀*)
新年年度末、新年度にかけて、
いろいろなご相談をいただきありがとうございました。
ちょうど、仕事に対して気持ちが乗ってきていた時だったので、
対応させていただき楽しかったし、良い経験にもなりました。
ありがとうございました。
ここ数年は、
マーケティング(集客)やコンサルティング系案件を扱う事が増えていましが、
この年度末・年始は、
プログラミングやサーバ・データベースのスポット的なご相談が数件あり、
IT技術分野も好きなので、対応させていただきとても楽しかったです。
業者やサーバ会社などの、設定変更などのメールや設定も、
専門用語が多かったり、概念がわかりにくかったりするので、
些細なことでも、戸惑うことが多いですよね。
バックエンドと言われる、
ホームページを管理するワードプレスやムーバブルタイプなど、
システム側も、少しずつ古くなってきたりします。
また、レンタルサーバなどのDBやPHPバージョンアップデートや、
WebサイトのSSL化に対応するなど、
製作した時点での前提が変わってきていて、
現場に合わせたシステム改善が必要なこともあります。
設定とかよく分からないな、
でも、誰に聞いたらいいんだろうか？
ここは使い辛くなってきているな、
ここがこうなったらいいのにな。
と言うことがあれば、
些細なことでも気軽にご相談くださいね(^^♪
Web的なIT技術や、Webマーケティングに関して、幅広く対応しております。
個人事業(自営業)で活動しています、
リトルプラン瀬野です。
「リトルプラン」が屋号で、
「瀬野」が名前ね。苗字ね。
そして。
春になったのと、
周りの経営者の皆さんに刺激をもらったので、
動きたくなってきました。
そこでまず、久しぶりにブログ更新をしようかなと思い立ち。
10記事だけブログを更新する事にしました。
さてさて。
ありがたいことに、
どんな仕事しているの？
自営業って何？
どこで仕事してるの？
どうやって仕事取るの？
と、
聞いていただけることが時々あってね。
うまく説明できないことも多いので、
そんなことを今日は書いてみようかなと思います。
興味ある？
Webコンサルタントという肩書で、
Web関係のお仕事をしています。
インターネットを活用した集客だったり、
クライアント企業のWeb担当者さんや経営者さんのWeb関連の業務の指導やサポート、
Web担当者の代行、
サーバ管理やWebプログラミングの技術的なお仕事をしています。
子どもが小さいうちは制作や技術系の仕事を中心にしていましたが、
子どもも少し大きくなり、
今は徐々に、外に出やすくなってきたので、
Webマーケティングや、Web担当者さん(ホームページ担当者/Webスタッフ)さんのお手伝い、
Web担当代行のお仕事の比率を増やしていっています。
仕事場は、
茶屋町にほど近い中津にある、コモンルーム中津さんを3年くらい利用させていただいています。
自転車で淀川を越えて、中津に行くことが多いです。
コモンルーム中津。大好きなこたつ席より
自転車で行くと、帰り道に、
十三の保育園に通う末っ子のお迎えもできるので、
とても便利です＾＾
でも、冬は寒いので電車通勤です。夏も暑いから電車で通勤しています。
と言いつつ。
自宅にも事務所があります。パソコン本棚部屋です。もっさいです。荷物置き場にもなります(笑)
プログラミングだったりコーディングだったりすると、
パソコンやディスプレイを使ってやる方が効率が良いので、
パソコン本棚部屋にこもります。
本がいっぱいるので、すぐに現実逃避ができます。←ダメ。まじめに働いて。
ゲームもあるよ！ ←もっとダメ。
この冬は本当に自宅事務所にこもってたので、
コモンルームに通わなかったのです。
寒かったから(笑)
暖かくなってきたし、
メンバーさん達、儲けてる人が多くて経営の話が面白いし、
寺西代表と雑談するとがんばろって思えるし、
スタッフさん達かわいいし、
頑張ってコモンルーム中津に通います！
※頑張って行くので、どなたか私に昼ご飯をおごりまくってください(本気)
※コモンルームメンバー以外でもお昼ごはんをおごってください(本気)
※あ、H野さん、l社Sさん、年下経営者H君とS君など、いつも昼ご飯をごちそうして経営者の皆さんありがとうございます！おごっていただいてばかりやな。ありがたい＾＾
コモンルームのいいところはたくさんあるのですが。
一番気に入っているのは、近くに茶屋町ジュンク堂があるところ。
仕事に余裕があったり、大きな納品が終わってひと段落したり、いい天気の時には、
(仕事を横に置いて)ジュンク堂にこもります。
知ってる？茶屋町のジュンク堂。
7階建てくらいあるのに、各フロアも広くて超たのしい！
10代20代の頃は神戸のジュンク堂に通ってたので、
最初に来た時はこの広さ、感動したよね。
大阪すごい。大都会凄い。
他はね、
私は落ち着きがなくて何かをやっていたいので、
Webで、SEOや集客の実験をしています。
ネットショップで売る実験もしてたな。
仕事とは言わない、お客さんもいない。
こういう自由研究のようなことは楽しくて、
何か自分で勝手に好きなことをやっています。
空き時間に文字を書き続けて、
電子書籍も出版したりしました。
やりたいことができる、いい時代だな。
※もう情報が古くなっているので、無理して買わなくても良いです。
※ただ、Web集客の意味が分からない、Webでどうやってお客さんを得るの？とか、
ホームページを依頼してもいい感じにならなかった、という方は読んでみていただいてもいいかもです。
※印刷製本したものあるので、知り合いの方で必要な方は、直接お知らせください＾＾
今の空き時間ブームは、長文でのSEO実験をしたり。
売れるキーワードを見つけて、そのキーワードで上位表示させて、売る的な実験で遊んでいます。
アフィリエイター大先輩に教えていただきながら、SEOの実験をしています。
やっぱり長文だとSEOが強いなぁという事と、
当たり前ですが競合が強くない分野でSEO仕掛けると儲かるなと思います。
もともと、
エージェント的なところや代理店からの下請けはしていなかったんですよね。
最近は気持ちに余裕ができたので、
ご縁ができた、エージェント的なところの下請けもしています。
※ダブルスアンドコーポレーションさん、ロコールジャパンさん、エリアマイスターさん、お世話になっています！
基本的には、Web集客で、仕事をいただいてきました。
ネット上から、私がしたい仕事を必要としているお客さんを見つけて、
ご依頼いただく形でやってきました。
Web集客、楽しいね(´▽｀*)
もう10年以上フリーランスをしているので、
今は仕事が落ち着いてきたなーと思う頃に、次の依頼が自然発生することが多いです。
ありがたいです＾＾
去年は前半に売り上げが良かったので、
秋あたりにいろんな案件が落ち着いてからは、
この冬も、のんびり過ごさせていただきました。
そろそろ動こうかな。
どれもまだまだ中途半端です。
頑張ります(´▽｀*)
次回は、
もっと具体的な仕事の内容紹介
または、
今こんな仕事がやりたいねん！！
をニーズを無視して好き勝手書きます
#ニーズを無視しちゃダメ
興味ある？
※なんとなくふわっと文字が浮き出てくるような動きを付けてみました＾＾
遊び心です♪
こんにちは。
Webコンサルタントの、
リトルプランせのです。
久しぶりの更新です。
今日は、上司と部下の関係、
経営者とWeb担当者の関係について思うことがあり、
更新させていただくことにしました。
[char no=”5″ char=”経営者さん”]Web担当の社員が全然、Webの仕事をせんのや。[/char]
[char no=”3″ char=”ゆみさん”]
それはお困りですね。
どんな感じの指示をだされて、何をしないんですかね。
その担当者さんは、何かにお忙しいのですか？
[/char]
[char no=”5″ char=”経営者さん”]いや、忙しいことはないと思うで。
事務仕事の合間に、ちょちょっと、インターネットでお客さんを捕まえてきてほしいって頼んでるんや[/char]
[char no=”3″ char=”ゆみさん”]
ちょちょっとお客さんを捕まえる・・・(そんな簡単なことなのかな？)
Webで集客しようとなさってるんですよね？
ホームページはありますか？
[/char]
[char no=”6″ char=”経営者さん”]いい感じノンがあるで。
自分たちで簡単に更新できる、
ワードプレスでSEOもできるやつや[/char]
[char no=”2″ char=”ゆみさん”]それは良いですね！
社長もご自身で更新されました？[/char]
[char no=”4″ char=”経営者さん”]いやいや、わしはやってないで。
簡単にできるって、制作してくれた子ぉが言ってたから、簡単やろけどな。
簡単やから、事務員でできるやろぉと思って[/char]
[char no=”3″ char=”ゆみさん”]その事務員担当者さんは、操作指導など受けましたか？
あと、具体的にどういう内容を誰に向けて情報発信や更新したらよいのか、
指示は出されていますか？[/char]
[char no=”4″ char=”経営者さん”]
そんなんしてないわ。
仕事なんやから、事務員の子ぉが考えてするべき仕事やろ！！
こっちは、給料はらったってるんやから。
[/char]
[char no=”3″ char=”ゆみさん”]じゃぁ、ゴールや目的などは・・・？
自分で考えてやるのはやるなりにも、
目的や目標などの指標はあった方が動けますよね？[/char]
[char no=”5″ char=”経営者さん”]
そんなんしてないわ。
担当者が考えてするべき仕事やろ！！
こっちは、給料払ってやってるんやから！！
[/char]
これと同じようなこと、
本質的には同じ問題が、
あっちこっちの企業さん・団体で起こっているのです。
この話に共感された方も、されなかった方も、
実際にこういうことはよくあることですので、
問題点と解決方法をお伝えしたいなと思います。
Webコンサルタント、せのでした＾＾
Webサイトを作ったら、即集客につながると思っていませんか？
がっつり集客できるWebサイトにするにはちょっとしたコツがあるのです。
こんにちは。セミナー講師もしている、
Webコンサルタントのリトルプランせのです。
来たる2月4日土曜日に、JLP（ジャパン・リーガル・パートナーズ）さんの定例会にて
「プロが教える最新WEB運用術。これで集客も業績も10倍アップ！」をテーマに
セミナーを開催いたします。
2017年2月4日（土）開催、第170回JLP定例会は「プロが教える最新WEB運用術。これで集客も業績も10倍アップ！」です
皆様の会社や事務所で「WEBサイト」はお持ちですか？こうして今、このページをご覧頂いているということは、おそらく既に「WEBサイト」をお持ちなのではないでしょうか。
お持ちの「WEBサイト」では、どれだけ集客できているでしょう？中には「うちのWEBサイトは、名刺代わりだから・・・」と集客に期待していない方もいらっしゃるかもしれません。ですが、「WEBサイト」が集客してくれて、売上げアップにつながるなら、それに越したことはない、とお考えの方も多くいらっしゃるのではないでしょうか？
一時、営業の電話も多かったSEO対策ですが、話に乗ってみたものの、結局効果が上がらなかった、という方もいらっしゃるでしょう。ついつい横文字の言葉や、目新しいスキルがあると、飛びつきがちです。よくわからない専門用語で煙に巻かれてしまって、そんなものなのかな・・・と自分を納得させてしまったこともあるでしょう。
インターネットの世界は、パソコンやスマホのブラウザを通してしか見えない世界です。一方で、テクノロジーは日々進歩しています。直接目に見えない技術進歩のため、意識を向けていないと気づきにくいものです。そこで、現状の「WEBサイト」を取り巻く状況がどのようなものなのか、実際に小規模事業者のWEB対策に取り組んでおられるプロフェッショナルの瀬野 裕見子氏を講師にお招きし、お話をお伺いしたいと思います。
講師からのコメントです。
==================＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
そもそも小規模事業者の方は、お仕事柄、事業が特化していることが多く、「WEBサイト」での集客はしやすいはずなんです。ところが、雑誌やWEBで派手に広告されているテクニックや横文字のスキルに惑わされてしまって、本当に結果が出ることを後回しにしてしまっているケースが多いんです。がっつり稼いでいる事業者さんは、目立たないことですが、Web集客に必要なことをしっかりしています。本当に集客できている経営者、Web担当者が密かにやっていることをリアルにお伝えします。
==================＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
今回の勉強会で学ぶことを、ぜひ皆さんのお仕事に活かしてください。
プロが教える最新WEB運用術。これで集客も業績も１０倍アップ！
※ 予告なく変更することがあります。
2017年2月4日（土）15：00～16：30（受付開始14：30～）
大阪産業創造館（産創館）５階 Ｄ
リトルプラン 代表 瀬野 裕見子 氏
【講師プロフィール】
1976年生まれ 甲南大学卒。
高校生の時にMBSヤングタウンに高校生パーソナリティとして噛みながらも半年間ラジオ出演。大学時代はアウトドアスポーツにはまり、ラフティングガイドの仕事をマッチョに行い、NHKで特集取材されたこともある。オフシーズンには、スノーボード、ダイビング、ボディボード、登山などでさらにマッチョに生きつつ、カナダのスキーリゾート、ウイスラーにも2度滞在した経験がある。
>> 講師のブログ
>> リトルプランWEBサイト
会員 2,000円
非会員 4,000円
※ 参加費は、当日受付にてお支払下さい。
※ 受付時にご入会頂けます（入会金 5,000円）。受付にお名刺をご提出下さい。
※ 2011年10月より会員制度が変更されました（登録会員の廃止）。
※ 従来の「登録会員」の方が、参加される場合は入会金が必要です。
定例会終了後、懇親会を定例会会場付近で行う予定です。
懇親会のみ参加の方は、研修会終了時間頃に産創館1Fロビーにて合流してください。直接、懇親会会場に行く場合は、懇親会会場が当日に決まります都合上、事前に当ウェブサイト上のお問い合わせページより、事務局宛てに
お知らせ下さい。会場が決まり次第ご連絡いたします。
Webサイトを作ったけれど、いまいち集客できてないな、もっとうまく活用したいなと悩んでるのでしたら、是非お越しくださいね。
集客大好きなリトルプランせのでした。
制作会社やデザイナーへのあのイライラ。
ウィルスメールやスパムメールで不安になってしまったこと、セキュリティへの不安は、ありませんか？
こんにちは。
セキュリティ対策のコンサルティングも時々行っている、
Webコンサルタントせのです。
サーバ管理ではないのですが、
サーバ系のソフトウエア開発者だったので、
Web系の技術と知識を叩きこまれました。
セキュリティは、
なかなか知識が浸透しにくい分野の一つなので、
Web担当者さんや経営者さんも悩むことが多く、
指導させていただく機会も多いです。
ITセキュリティのコンサルタントさんや、
セキュリティを専門に扱うエンジニアの知り合いも身近におり、
判断に迷うときは、相談したりもしています。
セキュリティに関しまして、
不安になることが多いです。
メールの方にスパムやウイルス付メールがよく来てしまっていたり、
Webサイト(ホームページ)を管理されている方でしたら、
不正アクセスなどが多いです。
Word press等のCMSを使われている方は、
不正アクセスが多いでしょう。
基本的なセキュリティ対策を、
制作会社にしてもらってください。
セキュリティの知識が無い制作者もいます。
気を付けてくださいね。
なかなか難しい分野でもあるので、
不安になられることも多いかと思います。
ただ、
です。
以下の事に気を付けてみてくださいね。
基本的な対策と、バックアップを取っておく
基本的な対策としては、
・パスワードを強固にしておく
・不正アクセス処理を行う
・アカウントごとにパスワードを変える
・怪しい添付ファイルは開かない
・怪しいサイトで変なクリックをしない
(とはいえ、色々な男心もおありでしょうから、程々に・・・)
という感じでしょうか。
それだけでも、完ぺきに防げるわけではないのです。
なので、何かあった時の為に、
バックアップをとっておいてください。
バックアップの取り方も、一応ガイドラインがあるのですが、
説明が長くなるので端折ります。
基本的には思い出した時に、別の媒体に丸ごと保存しておけば、
良いでしょう。
スパムメールは、相手にしなければよいだけです。
ただ、
スパムメールが来ることで、
過剰に不安になってしまう方がおられるのも事実です。
そのことで、
良くわからないケンカになってしまった方もおられます。
※理論詰めで仲裁に入ると、私に対して「ややこしいやつが来た」という事で、
理解はしていただけませんでしたが、ケンカは収まりました。いいのか悪いのか(-_-;)
分からないこと、知らない事に関して、
人は不安になってしまう生き物です。
不安になるのは、
分からない、知らないからです。
だから、勉強して知識を身に着けると、
未知な事への不安が減ります。
ただ、ややこしい分野であることも事実で、
次々と新しいセキュリティ攻撃や、スパムやウイルスのパターンが生まれてしまいます。
なので、ひとまずは、
「未知な事に関しては、人はすぐ不安になる」
という事を頭の隅っこに置いていただくのは如何でしょう。
不安が過剰すぎると、
冷静に判断できず、
解決に導きにくいことがあります。
不安が過剰になりすぎて、
怒りつづけてしまう方もおられます。
※ゲキオコプンプンってこういう事なんだなと実感しました
まずは、
落ち着いて、
冷静になっていただきたいなと思います。
あとは、不安だからと言って、
身近な素人に聞くよりは、
プロに聞いていただいた方が良いかと思います。
身近な素人は知らない分、
堂々と浅い知識を伝えます。
自信満々な分、不安が強い方は騙されてしまいます。
意図的にだましているわけじゃない分、
解決に導く為の説得に時間がかかります。
最近よく聞く、
スパムやウイルスに関しまして、
関連リンクを載せておきます。
不安なのは、あなただけではありません。
日々、私のところには、
相談が来ています。
ただ、その実態がなんなのかがわかれば、
対応も出来ますし、
不安も減っていくのではないでしょうか。
不安に思う方の、
一助になればよいかなと思います。
偽レイバンのＦａｃｅｂｏｏｋ「イベント」スパムに注意
http://www.yomiuri.co.jp/science/goshinjyutsu/20151023-OYT8T50122.html
司法書士の半田さん
http://www.weblog-life.net/entry/span_handa
http://funny-face.cocolog-nifty.com/blog/2016/07/post-100a.html
Word press不正ログイン/不正アクセス
セキュリティ対策の傾向と方針 ～ 基礎からしっかり！WordPressのセキュリティ対策ことはじめ (1/3)
SNSアカウント乗っ取り
http://search.yahoo.co.jp/search?ei=UTF-8&fr=crmas&p=SNS%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B9%97%E3%81%A3%E5%8F%96%E3%82%8A
※ざっくりと、検索結果一覧でごめんなさい(笑)
ケース・バイ・ケースなので。。。
とはいえ、詳しいと偉そうに豪語している私自身も完ぺきではありません。
つい先日、仕事に使っているパソコンの一つで、
ネットワークにつなげなくなることがありました。
急いでいる時だったので、
余計にスムーズに進まず、焦りました。
結局はセキュリティソフトのファイヤーウォールの設定だったのですが、
密かに複雑な設定も出来るものを、複雑にして使っているため、煩雑でした。
そういう点では、
私も一般ユーザで、
悩んだりわからない時もあります。
いい感じにセキュアーに、
パソコンと付き合っていけたらよいかな、と思います。
こんにちは。
今日は近況報告のみで失礼します。
子どもの夏休みだったのです。
普段の仕事は問題なく出来るのですが、
個人的な活動や、
ブログを書いたり、
仕事の環境を整えたり、
外注スタッフを増やしたり、
プログラムを作って遊んだり、
マーケティングの実験を仕込んだり、
事務処理をしたり・・・という、
「やってもやらなくても困らない事」は後回しにしていました。
その分、
夏休みの子ども達と遊びに行ったり、
遠方への出張にも一緒に連れて行って、
新幹線に子どもと乗ったり、
普段見ない風景をみたり、
家で料理をしたり、
水遊びに行ったり、
一緒に昼寝したり、
子どもの習い事のサポートをしたり、
色んな施設に行ったり、
週末のキャンプの準備を一緒にやったりと、
色々な事が出来たな、と思います。
いい夏休みでした。
普段からご依頼くださっているクライアント様方にもご配慮いただき、
ありがとうございました。
単発でご依頼くださる方も、
夏休み期間という事で、
早めに、余裕があるかのご打診を下さったりと、
ご配慮を頂きありがとうございます。
いいクライアント様に囲まれて、
どんどんいいクライアント様ばかりになって、
幸せ者でございます。
ただ、もちろん、
それぞれの案件で課題があって、
私はその課題の解決に、
尽力していきます。
今後の予定ですが、
来年、2017年の夏くらいまでは、
積極的には
新しいクライアント様とは契約できないとは思います。
単発でのコンサルティングはお請けしています。
最近は予定が埋まりがちで、
ご相談を頂いてから、ご予約いただけるのが、
大体3、4週間後になってしまいますので、
お急ぎの場合はその旨をお知らせいただくか、
早めにご予約をお取りください。
現在お取引いただいているクライアント様方と、
どういうことでお手伝いさせていただくか、
指導させていただくかと契約させていただくのですが、
最初の契約内容から、
お手伝いさせていただく範囲が増えて行くことが多く、
その分、あまりたくさんのクライアント様と契約が出来ないのです。
スタッフも増やしていかないといけないなと思いつつ、
まだそこまでの余裕がないのが現状なのです。
ただ、
今までと同じですが、
熱心な方、
信頼してくださる方、
私がとても興味がある方、
(旅人系や、趣味を追及されている方など、違う世界を持っている方が好きです)
色々な事に挑戦される方、
本気でリトルプランに依頼したいと思ってくださる方。
こういった方や企業様からのご依頼は、
優先的に受けさせていただきます。
新規のご相談を頂く際、
「なぜリトルプランに依頼したいのか」を
熱くプレゼンしてくださる方もおられて、
恐縮だなぁと思いつつ、
そういう熱意は優先させていただきたくなります＾＾
電子書籍も、じわじわとお買い上げくださる方がおられて、
嬉しいです＾＾
めっちゃ売れている！！！
という感じではないですが、
誰かが興味を持ってご購入くださるというのが、
とてもうれしいなと思います。
少しでも、お役にたてていられたらいいなぁ。。。
色んな方のお役にたてるのは、
私自身がとても楽しいので、
いつでもご相談ください！！！
と言いたいのです。
しかし、
キャパシティが追い付いておらず。
今後も課題だなぁと思います。
でも本当に、
Web集客や技術面・セキュリティ面で
悩んだら相談してくださいね。
セカンドオピニオン的にご利用いただくのも、
良いかもしれないです。
今日は
近況報告まで＾＾
