自戒も込めて。
Web集客は、積み重ねのマーケティングで。
しかも、マスメディアなどのアナログ媒体よりも反応が出にくく、ターゲットの絞り込みがしやすい分、やるべきことが比較的多いです。
その為。
Web集客に慣れてしまった人や、
私も含め(反省)。パソコン作業が多く、頭でっかちになってしまった人は、
「あれとこれをやって。あれはこういう手順でやって、これは、こうやってこうやると集客できる。その上、それとそれをやると、集客は簡単」
と、超たくさん、やるべきことを挙げたりします。
そういうWeb集客頭でっかち(私も含め・・・反省)に相談してしまうと、
個人商店・個人飲食店のオーナーや店長は、
忙しくなりすぎて大変です。
Web集客は程々にした方がいいかな、と思います。
しかし。
業界によっては、目の前のお客さん、
店の前を通るお客さんや、地域で暮らしたり、日中働いたりする方々、
この地域にゆかりのある方。
そんな方を大事にする必要があって、
Webも大事ですが、目の前を大事にする必要がある場合もあります。
また。
デジタルが苦手で、普段から使っていない方もまだおられます。
そんな方に対して、Webで集客するべきだとは思っていません。
目の前のお客さん、地域の方々を大事にしてください。
Web集客に慣れた方の意見は、話半分でいいと思います。
ただね。
やっぱり、情報をある程度Web上に出しておいた方が、
地域で生活される方には親切だとは思います。
個人経営の飲食店さんの場合は、
食べログ・ぐるナビのグルメポータルサイトと、
yahooロコ・googleプレイスなどの地図検索エンジンと、
各地域のポータルサイトへの登録はできるだけ行ってください。
あと、いい感じにお客さんに拡散してもらうための、
店舗でできる工夫もしてあげてくださいね。
※具体的にどうやったらいいの?というのに興味がある方は、
ご相談ください(笑)売り込んですみません(>_<)
なので、最低限の情報を出すようにして、
あとは、目の前のお客様と、地域の方々に対して、
訴求していってください。
目の前のお客様を、一番に大事にしてあげてくださいね。
Webでの情報の出し方もポイントがあるのですが、
それを知っている、コンサルタントや、制作会社と、
お取引なさると、効率が良いと思います。
でもよくわからない方は、どうしても知り合いに頼みがちなのですが(笑)
安易に知り合いに頼むより、実績がある方に依頼したほうが、
大変にならなくて済むと思います。
・・・という記事を書いても、必要とされている方に届かないのですが(笑)
きっと、それでもやっぱり、知り合いに助けてもらう、という感じになると思いますし。
思うことがあり、こんな記事を書かせていただきました。
身近で大変なことになっている人がいてね。
いつかは報われると思うのですが、それまでにお店がつぶれないといいなと思います。
私も集客のアドバイスをさせていただくときに、
目の前のお客様が置き去りになってしまうようなことを、
強制しないようにしよう!!と思う、自戒も込めて(笑)
Web集客ってなかなか結果が出しにくいですよね(-_-;)
Web集客というのは結局、積み重ねの集客でしかないのです。
ペルソナとかね。
コンテンツの作りこみ方とか。
サイト構成とか。・・・かっこよく言うと、インフォメーションアーキテクチャーとか。
情報を出す順番とか。
色々考えるべきことはあるけど。
とにかく、積み重ねていくことが、集客につながります。
マスメディアを使った、マーケティングだと、
バーン!!ってできるんですよね。
でもWebって、私たちのような毎日Web上で仕事してたり、
Webサイトを作ってたり、
Webを使ったあれこれで仕事していると、
誰でもWebを使ってて、だからWebでの集客が必要って勘違いしてしまいがちです。
しかし、そんなことはナイ。
ニーズや生活様式が多様化してしまってるから、
マスメディアでの集客が、今まで程結果が簡単に出ないだけで、
結局今でも一番効果が出るのは、
TVのCMです。
ただね。
Webでの集客は、ニッチに攻めることが出来るので、
こう、この価値観が多様化している時代には、集客に向いているとは言えます。
そしてね。
そのいろんな価値観の人に対して、それぞれ、
訴えることもできます。
TV CMだと、人の目には触れやすいけど、
細かく一杯それぞれの価値観に合わせてニッチに訴えるようなものは、
作れないし、CM枠も取れないので。
Web集客は、積み重ねの集客です。
やることは思った以上に多いです。
結果が出ないのは、やっている数が少ないです。
集客で結果が出ていない方は、
もっともっと、積み重ねていってくださいね。
その積み重ねが、
長く安定した集客につながります^^
Webコンサルタントのホンネでした。
とても興味がわくことが出来て、
そのことについてとても勉強して、
詳しい人を、「師」と仰ぎ。
「師」の教えが正しくて、
同じ分野での詳しい人でも、
もう、「師」に傾倒しちゃってるから、
「師」以外の言うこと以外は、
「ウソ」や「間違い」はたまた、「レベルが低い」
という風に見えて。
※実は同じことを違う言い方で言っているだけの事もあるし、
師の方が、未熟な場合もある。
「師」に傾倒しちゃってるから、
アドバイスを求められていない事でも、
「あ~、それは、○○ってことなんやで!【師】が本に書いてたからホントやで」
的に、勝手なアドバイスをしてしまったり。
そうこうしているうちに、
自然に「師」の教えが身に付き、
自分の言葉や、
自分のスキルとして、
自然に活用できるようになる。
それが、身に付く、ということです。
システムも、
ビジネスも。
私はこんな風に身についていったのかもな、
とふと思ったのです。
私も書籍が好きで、たくさん「師」がいて、
そのことを、人に伝えたりもしました。
頼まれてもいないのにアドバイスしたり。
あ~~イタイ人やな(笑)
こんなイタイ私が、勝手にアドバイスさせてもらった方、
皆さんのおかげで「師」の知識やスキルが身に付きました。
ご迷惑をおかけしました。
本当にありがとう^^
リトルプランです。
今日はお叱りモードです(笑)
起業間もない小資本な個人事業やスタートアップ起業家のみなさん。
そんなんでWebで集客できるわけがないやろう!と。
過当競争の業界で、大企業と同じようなホームページと、
さらっとしたブログやSNS記事更新で、
お問い合わせが来るわけないやろうと言いたい。
来たとしても、相見積案件やで、と、言いたいのです。
大きな企業さんや、
もうしっかり資本がある企業さんと、
おなじように、上品なことを、立派なサイトデザインで書いていても、
印象に残りません。
資本力があるところは、
いままでの積み重ねや、ほかのマーケティングとの兼ね合いで、
集客ができます。
しかし、スタートアップ直後や、小資本だと、
マーケティングでできることも少ないので、
大きな企業のような立派なことをさらっと書いているだけでは、
ダメなのです。
もっともっと、泥臭く行きましょう。
基本的に、業種、業界によるところもありますが、
もっと、代表者の本音や熱い想いをさらけ出して、
泥臭く、少し感情的に、サイトやブログや各種SNSで、情報を出していきましょう。
有るでしょう?あるい想いが。
起業してまで叶えたい何かがあるでしょう?
世のなかのために、どうしてもその分野で、アナタが活躍するべき理由があるでしょう?
それを、しっかり熱く書いてください。
こんなサービスやっています。
こんなクライアント様がいます。
○月○日にこんなセミナーをします。
それだけでは伝わりません。
熱い想い、
ホンネ。本当に嫌だったことなど。
もっとさらけ出してください。
そうすると、集客につながります。
キレイな集客しようとしないで。
どろ臭く行きましょう。
Web集客のコンサルティングを行ったからと言って、
Webで集客できるようになるわけではない。
ですね。
ごめんなさい。事実です。
私の力の限界だなぁと思います。
こんにちは。大阪でWebコンサルティングを行っている、
リトルプランです。
Web集客やWeb担当業務の、コンサルティング、作業代行などを行っています。
基本的に、Webでの集客は、
積みあげ型
だと思っています。
※全国に流通している商品やサービスで、
広告予算を年間5000万以上かけられるところは除きます。
なので、そもそも、
積み重ねていけない、
または、
検証と改善を重ねられない方は、
Web集客につながらないです。
※私はあまりお会いしたことが無いのですが、
そもそもビジネスモデルに問題があったり、
商品やサービスの魅力や品質場合の事もあります。
この方は集客できないだろうな、とリトルプランが勝手に判断し、
静かに手をひかせていただく方の基準を、
書ける範囲で紹介します。
ちょっと、胸が痛むテーマです(>_<)
意外と、多いように思います。
日々、集客できない方のパターンは、
意外と簡単に、見つかります(笑)
だいたい、無料で情報を引き出そうとする方の中で、
集客が出来ていない方の話を聞けばいいだけなので。
立派そうなことをおっしゃっても、
Webで集客が出来ていなくて不安があるから、
私から情報を聞き出そうとしてくださります。
・・・無料で・・・。しかも上から目線で・・・。エサもぶら下げて・・・。
はっ。愚痴的に書いてしまった。うっかりうっかり。
うまく行くパターンはいろいろですが、
うまく行かないパターンは似通っているようです。
今回は、50名以下位の小さな企業様の、
例えば、社長様が取締役の方が、
Web集客を行っている場合を想定して書かせていただきました。
もっと大きな、企業さんの、
集客ができない部署や組織のパターンも、
追々書かせていただきます。
なんて書くと、ダメ出しばかり?と思いますが、
会っていただくとわかりますが、
私は穏やかです(笑)
積みあげていただくことは必要なのでやっていただこうとしますが、
苦手なことは、できるだけやっていただかずに済む方法を模索します。
ダメ出しをしないのが逆に怖い!と思われて、
一生懸命、Web集客に取り組んでくださった、
取締役の方もおられました(笑)
無言のプレッシャー、すみません。
本気で集客したいねん。
積みあげていくし、無言のプレッシャーも我慢するし、
お金も正当に払うし、勧められた本も読むし、
アクセス解析などの数字も見るし、用語も少しだけ覚える、という方。
お役に立てるかはわかりませんが、
ご相談くださいませ。
リトルプランでした。
こんなこと信じられますか?
立派に見えるサイトが、実は、
Webでの集客がうまく行っていない場合もあるのです。
こんにちは。
大阪でWebコンサルティングを行っているリトルプランです。
Web集客が大好きな、技術出身Webコンサルタントです。
さて。
集客のコンサルティングやアドバイスを行うようになり、
色々な事例の研究をさらに行うようになりました。
うまく行ってそうで、立派なサイトが、
集客がうまく行っているわけでもありません。
数か月前に相談を伺った事例です。
(具体的な内容はお伝えできません。内容を、少しぼかしますね。)
起業されたばかりの方が、
自分の自社サイトを立ち上げられました。
とてもこぎれいにまとまっていて、
もう何年も経営されているような、
立派な企業様のようなサイトでした。
デザイナさんに作ってもらったようです。
しかし。
まだ、集客には結びついていない、とのこと。
ブログもこまめに更新されています。
理由について、いくつか仮説を立てました。
サービスについての説明も詳細でした。
価格は書かれていませんでしたが、
個別見積もりになるので、その業界では普通の事です。
なので、サンプル料金を提示してもいいかもしれないと思いました。
これとこれをすると、いくらくらいだよ、という感じで。
それだけでも安心感になります。
問い合わせにつながる、入り口商品が明確ではないことが、
問い合わせにつながらない原因かもしれないなーと思ったのです。
実際アクセス解析を見ても、
お問い合わせフォームのPVが全くありませんでした。
そしてそれ以上に。
とても、理路整然とされていたのです。
人は、論理的なようで、感情的に判断することが多いです。
理屈で、こういう理由でこのサービスが必要なんだよ、
と、論理的に説明することも必要ですが。
それ以前に、感情に訴えかけることも大事です。
特に、
Webでは、感情などが伝わりにくいです。
感情的にひきつけることで、
商品やサービスが必要な理由を、
受け入れる余裕ができます。
その為に、
人気の小説や、古典を読むのも大事だそうですね☆
理路整然としていて、デザインも立派なサイトは、
Web集客ができているような感じがするので、
マネをしたくなりがちです。
しかし、ちゃんと、ホームページに、
感情
そして、
魂!
を入れてあげてくださいね。
リトルプランがホームページを制作させていただく場合は、
IA(インフォメーションアーキテクト)という、情報をお客さんが見つけやすくしたり、
受け取りやすくする手法を使います。
その為、気を抜くと、理路整然としすぎてしまいます。
なので、魂を入れる!はとても気を使っているところです(^-^)
どちらかというと、
このサイト大丈夫?と思われるようなサイトの方が、
集客ができている場合もあります。
リトルプランサイトも、
Web技術やWeb集客、CMS分析をかねて、自社サイトを制作するので、
ビジュアル的にとてもイケているようには見られません(笑)
今も、シンプルですね。
なので、同業者や、経営者の先輩の皆さんに、
「あのサイトでいいの?お客さん逃してるで」
なんて貴重なアドバイスを頂いたりします。
本当に集客ができている経営者さんや企業内の管理職の方のご意見は、
取り入れることが多いです。
意外と、
集客がうまく行っていない方の方が、
実行を伴わない理屈だけで、
アドバイスを下さったりする方のご意見は、あまり聞きません。スミマセン
ちょっと、集客できていないのに、私にアドバイスを下さる優しい方へ牽制をしたところで(笑)
オチにさせていただきます。
リトルプランでした^^
こんにちは。
制作会社さんのお手伝いもしている、
技術出身Webコンサルタントのリトルプランです。
今でも、マークアップ、プログラミング、セキュリティやサーバメンテナンス、
CMSサイト制作を行っています(^-^)
ホームページ制作者のみなさんこんにちは。
ここ数年は、同業者である、
ホームページ制作者さん、Webデザイナさん、Webディレクターさんとお会いする増えて、
いつも良い刺激を頂いています。
クライアントさんから学ぶことが多かったのですが、
同業者のみなさんからも学ぶ事も多く、
Web制作やデザイナの方々との交流も貴重だな、と感じています。
また、デザイナさんなどに技術面のご相談を頂くのも、
お手伝いが出来てうれしいなと思います(^-^)
さてさて。
今日は、私たちのWeb制作やWebデザイン業界の集客について、
思うことを書かせていただきます。
ホームページ制作やウェブデザイン業界は、実は、
Web集客がやりやすいです。
ただ、しっかりと、
継続して、Webマーケティングや集客の色々な実験を、
自社サイトでされている制作者さんは少ないと感じています。
※もちろん、そうじゃない方もおられます!!
日々、集客の継続や、いろいろ新たな挑戦をされている刺激的な方も、
身近にたくさんおられます(^-^)
集客をあまりされない制作者さんが多い理由ですが、
それはなぜかというと、3つ理由があります。
そもそも、ホームページ制作のお仕事はたくさんあるので、
お忙しくされている制作会社やデザイナが多いです。
また、小規模のホームページ制作会社やデザイン会社では、
自社のマーケティングに予算を割いたり、人員を配置できない事が多いです。
技術の方は技術にのめりこみ、いろいろな技術を取り入れていきますが、
技術に取り組むことと、マーケティングに取り組むことは別のスキルになります。
※あぁ、私も技術も好きなので、時々のめりこんでしまっています・・・(反省)
デザイナの方も、最新デザインをどんどん取り入れておられる勉強熱心な方もおられて頭が下がります。
しかしマーケティング的に言えば、少し遅れたデザインの方が、
集客につながりやすい業界やターゲットの場合も意外と多いと感じています。
意外と、「Web集客」を真剣に取り組まれている方は、
少ない印象です。
Web集客は、積み重ねとPDCAだと思っているのですが、
更新のお手伝いや代行はしていても、結果の検証や、
SEOの実験、コンバージョンを上げるためのライティングなどは、
されていない制作会社さんも多いです。
ここ数年、ウェブデザイン会社さんは、縮小したり無くなったりしています。
ほかの分野の企業さんが、Web制作事業部を立ち上げたけど、採算が合わず、閉じてしまうこともあるようですね。
つぶれないにしても、少し規模な大きな会社さんが、規模縮小したりしています。
個人事業の方でも、安定している方も、下請けや兼業でやられている方などもおられます。
関西だけかもしれないのですが、少しさみしいです。
半年くらい頑張ってWebで集客をする仕組みを作れば、
経営が安定するのではないかなぁと、
単純な個人事業主のリトルプランは、勝手に思っています。
そんな簡単なことでもないのかもしれませんが(^-^)
Webでの集客について、懐疑的になられている、
Webディレクターにもあったことがありますし。。。
集客が出来ていないのは、単に、
やってることが少なすぎる場合があります。
積み重ねが足りない、とかね。
また、制作者、制作会社、デザイナさんが、
ホームページ制作やホームページデザイン会社にホームページ制作を依頼する場合の
注意点もお伝えしたいです。
もし、Webでの集客も考えている場合は、キレイなデザインだけでなく、公開後のフォローもしてくれる制作会社を選んだ方が、集客につながります。
また、制作会社の担当ディレクターが集客が得意かどうかも、確認しておいた方が良いと思います。ただ、確認の仕方が難しそうです(^-^)
きっと私より優秀な制作者やデザイナさんは、
私より良い結果が出せると思います。
なので、
もっと「集客」に取り組む時間が増えると、
経営が安定しつつ、
クライアントさんの為になって楽しいかな、と思いました(^-^)
運営者
もじゃオトン(41歳) 男性。
(オカンにより、強制的に決められた) 小学生向けプログラミング教室の講師予定者。
水商売に見られがちな外見にもかかわらず、
実は、ちょっとなかなかいない高いレベルの、技術者さんなのです。
だからね、小学生たちにも、いい影響があると思います。
プロフィールは近日公開予定。
オカン(37歳) 女性。
このブログの運営者です。
フリーのWEBエンジニア。
ホームページを作ったり、インターネットでの集客のお手伝い、
CMSやPHPのプログラミングなんかもしています。
8歳長女/5歳次女/1歳末っ子の子供がいます。
毎日てんやわんやです♪
8歳長女が小学1年生の時にプログラミングを仕込もうとして、
気合が入りすぎてうまくいかず(-_-;)
しかし、自分が小学校の時にプログラミングを初めてしたときのように、
小学生たちにプログラミングの楽しさを知ってもらいたいなーと思い、
小学生向けのプログラミング教室を運営することを模索中です☆
こんにちは!
小学生の長女にプログラミングを 教えることを、
サボりにサボっている、大阪の親でございます。
えっとね。
その代りに。
プログラミング教室の準備を進めております。
ひとまず。
家庭内の一室を、
勉強兼パソコン部屋に改造中です。
6畳くらいの狭い部屋です。
本棚が4架あったのはそのまま。
机が1つだけだったのを、、
3人くらいが座れる机を置いてみました。
本棚のふもとには、
まだまだ物が積まれています(^-^;
フリーマーケットに出す予定のモノたち&
大きな兜の箱があります。
どこに片づけようか。
あ、机の下にも、
古いパソコンたちや、あれこれが置いてありますな(-_-;)
片づけ、まだまだ先が長い・・・。
mac機も、まだこっちに移動してきてません。
新しいのを買うかどうか、迷い中です。
あとね。
実験的に、ここで勉強会をしました。
小学生向けではなく、事務職さん向けの、
WEB講習会です。
初回はホワイトボードを使った講習だったので、
パソコンを使った操作指導ができるかどうかは、
まだ実験できていません。
まぁでも、できるかなーとは思います。
ただ、
椅子が足りないので、椅子を買います♪
かわいい椅子がいいけど、
掃除の時に、移動させやすいのがいいしなー、
すわり心地もいいのがいいしー、と思うと、
なかなか選べませんな(-_-;)
ということで。
とても、ゆっくりゆっくりですが、
小学生向けプログラミング教室、
準備を整えております♪
今年中に一回目が開催できるか?!
来年に延期か?!
興味がある方は、応援しててくださいね☆
最後までお読みいただき、ありがとうございました♪♪
年度末、お疲れ様でした~!!
増税があったので、大混乱だった方も、
意外と関係がなかった方も、
お疲れ様でした~!!
さてさて。
そんな年度末の、3月30日~31日、
一泊で伊勢旅行に行ってきました!
スゴイ日程で予約しちゃったと思いつつ、
お休みをいただき、決行させていただきました♪
もちろん、パソコンとwifi持参です(笑)
せっかく行くので2泊してみたいところでしたが、
今年は1泊の予定で予約。
なぜかというと、
去年、2泊で予定したのですが、
伊勢神宮にたどり着く前に、1泊で帰路についたので、
1泊旅行にしました。
1日目が嵐だという天気予報に、
去年の悪夢がよみがえります。
今年も参拝できないんじゃないか・・・。
子どもたちの手前、
顔には出さず、
鳥羽での初日が終了
2日目に伊勢神宮に参拝することにしました。
そんな一泊目の宿は何と!
露天ぶろ付きのお部屋!
調度品も素敵です。
部屋のふわふわ座布団に座って、
高級旅館に来た気分になりました。
眺めも素敵でした。
夕食ではお刺身・蒸しかき・いせエビなどを堪能♪
バイキングだったのであまり期待していなかったのですが、
とても豪華でした!
2日目は暴風の中、
伊勢神宮に移動。
暴風を感じながら、
やっぱり今年も、お参りする前に、
何か起こるんじゃないか・・・と不安を感じつつ
ネガティブです(笑)
長い参道を、
子どもたちと、神社や神様について、話しながら歩くのは、
とてもいい経験になりました。
そして、無事に参拝。
本当にたどり着けない気がしていたので、
ここまで来られてよかったと、
感無量。うるうるしました(笑)
そして、いったん家族と離れて、
カフェにて1時間程度お仕事を(-_-;)
その時にやらないといけない、年度末的仕事があったのですよ。
目の前に川が流れているし、ゆったりとした雰囲気の木造のカフェで、
とても落ち着きました。
さくらもキレイ!
風は強かったけど天気も良い!
何より、子どもたちが健康!!
いい旅行になりました。